“自從實(shí)行物業(yè)管理，我們小區(qū)變得干凈、漂亮、安全了。”華僑院居民高興地說。

　　然而，在2009年前，華僑院卻是另一番景象?！袄鴽]人清，下雨天污水橫流，大白天就有小偷來撬鎖，中午收廢品的人準(zhǔn)時(shí)在此聚會(huì)?！倍嗝用裣蛴浾呙枋?。

　　“2009年底，市區(qū)像華僑院這樣建成時(shí)間長、不成規(guī)模、沒有封閉院墻又較零散的舊、小、散樓院共有379個(gè)。由于長期無人管理，臟、亂、差問題嚴(yán)重，居民意見比較大?！笔蟹抗芫指本珠L賈中偉說。

　　為優(yōu)化居民生活環(huán)境，市政府于2009年7月底出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理工作的意見》，并成立了市物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　我市明確提出，強(qiáng)化社區(qū)物業(yè)管理，通過市場機(jī)制、產(chǎn)業(yè)運(yùn)作，推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)，提升社區(qū)的精細(xì)化管理水平，真正把社區(qū)建成和諧社會(huì)的載體。物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作率先在市區(qū)蓬勃開展。

　　新華區(qū)、衛(wèi)東區(qū)、湛河區(qū)分別結(jié)合各區(qū)實(shí)際綜合治理，新住宅小區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理工作同步推進(jìn)，及時(shí)摸底排查，整理出各自轄區(qū)內(nèi)舊、小、散樓院的名目，將其作為社區(qū)管理的重中之重。衛(wèi)東區(qū)還將物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作列為2010年區(qū)委、區(qū)政府為民承諾要辦的十件實(shí)事之一，并納入對(duì)鄉(xiāng)（街道）、相關(guān)部門年度綜合目標(biāo)考核的內(nèi)容。

　　此外，這三個(gè)區(qū)都建立了區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)機(jī)構(gòu)，并設(shè)立三級(jí)物業(yè)管理投訴監(jiān)督電話，在各住宅小區(qū)公布。

　　與此同時(shí)，各區(qū)還按批次對(duì)有一定經(jīng)濟(jì)條件而基礎(chǔ)設(shè)施落后的社區(qū)進(jìn)行道路硬化、圍墻修繕、綠化、門衛(wèi)室和治安亭建設(shè)等，同時(shí)指導(dǎo)社區(qū)業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)，并指導(dǎo)其開展工作；建立物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及長效機(jī)制；建立住宅小區(qū)（樓、院、單位后勤）檔案，做到統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、管理狀況清楚、有應(yīng)急預(yù)案。

　　湛河區(qū)南環(huán)路街道公交社區(qū)居民趙大爺告訴記者，我們家屬院是典型的舊、小、散住宅區(qū)，原先單位安排人看門掃地。后來單位效益不好了，只好大家湊錢看門、清運(yùn)垃圾。但是人心不齊，很難管理，時(shí)間長了，就變成臟亂差、老大難，誰住誰嫌不方便，有條件的都急著往外搬。去年，市里實(shí)施物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)后，街道和社區(qū)出面選舉了業(yè)主委員會(huì)，聘請(qǐng)專業(yè)人員來管理，地面干凈了，自行車也不丟了，市里、區(qū)里物業(yè)110還及時(shí)解決物業(yè)上的問題，住著舒心多了。

　　“我是一名下崗職工，這次衛(wèi)東區(qū)推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)，把我招為管理人員，每月900元工資，讓我在家門口實(shí)現(xiàn)了就業(yè)?！必?fù)責(zé)衛(wèi)東區(qū)五一路街道繁榮街社區(qū)繁榮街小區(qū)的物業(yè)人員王衍東說。

　　現(xiàn)在的繁榮街小區(qū)由11幢樓組成，衛(wèi)東區(qū)投入資金把小區(qū)封閉起來，為小區(qū)建起了東、南兩個(gè)大門，硬化了小區(qū)內(nèi)地面，粉刷了墻壁，配備了新型垃圾密閉容器，同時(shí)由居民選舉成立了業(yè)主委員會(huì)。

　　“經(jīng)過一年多來的努力，市區(qū)379個(gè)舊、小、散樓院全部進(jìn)駐了物業(yè)管理人員。全市物業(yè)規(guī)范化管理面積由2009年的1300多萬平方米提高到1553萬平方米?！笔蟹抗芫志珠L曹擁軍說。

　　曹擁軍告訴記者，下一步，我市將加強(qiáng)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作，保障社區(qū)物業(yè)管理的長期穩(wěn)定，徹底消除物業(yè)管理的盲點(diǎn)，使居民的居住環(huán)境明顯改善。同時(shí)，我市將健全和規(guī)范業(yè)主自治組織，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“100%”：符合條件的住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)的比例達(dá)100%，業(yè)主委員會(huì)在街道的備案率達(dá)100%。