櫥柜業(yè)作為我國(guó)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，十多年間得到了快速發(fā)展，然而業(yè)內(nèi)企業(yè)素質(zhì)卻是良莠不齊，在出現(xiàn)一批深受消費(fèi)者信賴的著名品牌的同時(shí)，大批雜牌企業(yè)偷工減料、價(jià)格欺詐等行為也使得櫥柜投訴事件頻發(fā)。
消費(fèi)者在選擇櫥柜的時(shí)候如何做到和諧消費(fèi)？全國(guó)工商聯(lián)櫥柜專業(yè)委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、歐派董事長(zhǎng)姚良松認(rèn)為，目前櫥柜業(yè)主要存在五種消費(fèi)不和諧現(xiàn)象：
第一，假環(huán)保目前，業(yè)內(nèi)一些企業(yè)“借環(huán)保之名行欺騙之實(shí)”，而且去年下半年還爆出了假環(huán)保認(rèn)證黑幕，這都導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)櫥柜環(huán)保難辨真假。對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)環(huán)保櫥柜應(yīng)認(rèn)清權(quán)威認(rèn)證。據(jù)悉，目前代表產(chǎn)品環(huán)保最高標(biāo)準(zhǔn)的是“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證”。
第二，假洋鬼子櫥柜行業(yè)里有許多品牌都標(biāo)稱自己屬于國(guó)外品牌，甚至口頭標(biāo)榜是國(guó)外生產(chǎn)，卻不敢公開(kāi)在標(biāo)簽上標(biāo)明產(chǎn)地。
第三，假承諾這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是產(chǎn)品品質(zhì)方面的虛假承諾，二是售后服務(wù)上的虛假承諾。這些現(xiàn)象主要出現(xiàn)在一些品牌意識(shí)淡薄的企業(yè)上，消費(fèi)者在使用一年半載后產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，售后服務(wù)卻找不到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，這就給消費(fèi)者帶來(lái)很多麻煩。第四，偷工減料櫥柜作為大型耐用消費(fèi)品，不能僅看光鮮的外表，而要在采購(gòu)時(shí)充分考慮各個(gè)方面的因素。據(jù)了解，不法廠家偷工減料主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是鉸鏈，普通鉸鏈很難達(dá)到櫥柜所必需的質(zhì)量要求，知名櫥柜廠家使用的是國(guó)際知名快裝鉸鏈，開(kāi)啟壽命可達(dá)１０萬(wàn)次；二是滑軌，很多不法廠家生產(chǎn)的櫥柜，使用了一段時(shí)間后滑軌容易脫落。
第五，價(jià)格欺詐不同廠家定做櫥柜的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不同的。有些廠家除了水盆、灶臺(tái)等設(shè)備要由消費(fèi)者自己配備外，報(bào)價(jià)包含了其他所有工序，連柜門(mén)的拉手和五金合頁(yè)也包括在內(nèi)；而有些廠家則只報(bào)出櫥柜基本價(jià)格，如要另做抽屜或由廠家安裝水盆，則需另外收費(fèi)。
記者了解到，由于消費(fèi)信息的不對(duì)稱，超低報(bào)價(jià)是很多雜牌企業(yè)慣用的欺詐手段，由于包含內(nèi)容的不同，消費(fèi)者最終的消費(fèi)成本可能更高。
構(gòu)筑櫥柜和諧消費(fèi)
“由于行業(yè)的特殊性，櫥柜市場(chǎng)魚(yú)龍混雜。消費(fèi)者到賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)時(shí)，各種櫥柜都有著光鮮的外表，普通消費(fèi)者往往難以辨認(rèn)，消費(fèi)者與櫥柜廠商之間要真正和諧，消費(fèi)者必須做出理性的選擇?！币α妓蓪?duì)記者如是表示。
對(duì)于櫥柜消費(fèi)，姚良松給出了自己的建議：
首先，在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇名牌櫥柜產(chǎn)品。
其次，在知名櫥柜中，消費(fèi)者應(yīng)特別注意性價(jià)比。有些品牌因國(guó)外品牌的光環(huán)價(jià)格往往高得離譜，比如在同等或者較低的性能條件下，某些國(guó)外品牌價(jià)格是歐派的兩倍以上，消費(fèi)者也就得多花上萬(wàn)的冤枉錢(qián)。
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