每逢節(jié)日期間，家電消費都會達到高潮，同時家電消費投訴也在增加，其中家電質(zhì)量和售后服務則成為投訴的焦點問題。有關(guān)部門提醒消費者選購家電時要“五注意”。

　?。保欢ㄒ綄I(yè)商場購買家電。選購家電時，要仔細查驗商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)單位、合格證及售后服務情況。

　?。玻徺I家電應當場拆封。在商家促銷活動中，有的商家會將那些銷售過而被退換的商品修復之后，重新包裝投放到促銷活動中；消費者在購買家電時，一定要當場拆封，驗看是不是二次封裝的；同時要查驗隨機附件是否齊全，是否有用過的痕跡，謹防買到修復商品。

　　３．安裝和使用家電時，一定要嚴格按照說明書的要求進行，盡量請生產(chǎn)、銷售企業(yè)人員上門安裝調(diào)試。

　?。矗ＷC在三包期的７天之內(nèi)開機使用，發(fā)現(xiàn)商品性能故障時，應及時與生產(chǎn)、銷售企業(yè)售后服務部門聯(lián)系維修，切忌私自拆動，這樣消費者可享受退、換、修的三包權(quán)益，１５天之內(nèi)，消費者只能選擇換和修的三包權(quán)。

　?。担黉N贈送的商品要在發(fā)票上注明。商家在促銷活動中，會推出購物贈送小商品的舉動。消費者在獲得這些贈品時，一定要讓商家在購物發(fā)票上注明贈送商品的名稱，以防所贈商品是“三無”產(chǎn)品。