一是信息虛夸行為。有些房產(chǎn)中介為促成交易,在向客戶介紹房屋權(quán)屬、使用狀況、小區(qū)設(shè)施等信息時(shí)夸大其詞,甚至提供虛假信息;在客戶詢問有關(guān)交易流程、服務(wù)政策等問題時(shí)不如實(shí)說明,誤導(dǎo)客戶,甚至口頭承諾優(yōu)惠條件,履約時(shí)無法兌現(xiàn)承諾或被客戶發(fā)現(xiàn)其提供虛假信息,引發(fā)糾紛。
二是慫恿違規(guī)行為。部分房產(chǎn)中介為拓展市場(chǎng)、吸引客戶,極力撮合違規(guī)小產(chǎn)權(quán)房、保障性住房等禁止或限制上市房產(chǎn)的交易,默許甚至主動(dòng)建議客戶通過簽訂陰陽合同等方式避稅。由于此類違規(guī)交易的產(chǎn)權(quán)過戶存在障礙,故在履約過程中極易產(chǎn)生糾紛。
三是倉(cāng)促成交行為。少數(shù)中介機(jī)構(gòu)為盡快收取傭金,在申請(qǐng)貸款、還貸、付款、過戶等具體交易細(xì)節(jié)尚不明確時(shí),要求客戶簽訂內(nèi)容籠統(tǒng)的合同,倉(cāng)促成交。在收取傭金后即消極應(yīng)付客戶,導(dǎo)致后續(xù)交易中糾紛頻發(fā)。
房產(chǎn)中介的上述行為不僅有損二手房買賣合同當(dāng)事人的權(quán)利,也不利于二手房市場(chǎng)的健康發(fā)展,針對(duì)上述問題,朝陽法院提出以下建議:一方面,加強(qiáng)對(duì)房產(chǎn)中介的監(jiān)管,主管部門可以通過提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻、擬定合同范本、加大對(duì)違規(guī)行為的查處和制裁力度等方式,促使房產(chǎn)中介依法合規(guī)經(jīng)營(yíng);另一方面,通過普法宣傳提高群眾法律意識(shí),選取典型案例以案說法,介紹二手房買賣合同簽訂中應(yīng)注意的事項(xiàng),宣傳簽訂違規(guī)合同的危害性與嚴(yán)重后果,增強(qiáng)群眾的法制觀念,切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。
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