房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理實行全國統(tǒng)一大綱，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設（房地產(chǎn)）主管部門、人力資源和社會保障主管部門命題并組織考試的制度，每年的考試次數(shù)根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要確定。

　　第十一條　房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其分支機構(gòu)應當自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，到所在直轄市、市、縣人民政府建設（房地產(chǎn)）主管部門備案。

　　第十二條　直轄市、市、縣人民政府建設（房地產(chǎn)）主管部門應當將房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其分支機構(gòu)的名稱、住所、法定代表人（執(zhí)行合伙人）或者負責人、注冊資本、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員等備案信息向社會公示。

　　第十三條　房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其分支機構(gòu)變更或者終止的，應當自變更或者終止之日起30日內(nèi)，辦理備案變更或者注銷手續(xù)。

第三章　房地產(chǎn)經(jīng)紀活動

　　第十四條　房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務應當由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一承接，服務報酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一收取。分支機構(gòu)應當以設立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)名義承攬業(yè)務。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不得以個人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務和收取費用。

　　第十五條　房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其分支機構(gòu)應當在其經(jīng)營場所醒目位置公示下列內(nèi)容：

　　（一）營業(yè)執(zhí)照和備案證明文件；

　?。ǘ┓枕椖?、內(nèi)容、標準；

　?。ㄈI(yè)務流程；

　?。ㄋ模┦召M項目、依據(jù)、標準；

　　（五）交易資金監(jiān)管方式；

　?。┬庞脵n案查詢方式、投訴電話及12358價格舉報電話；

　?。ㄆ撸┱鞴懿块T或者行業(yè)組織制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同、房屋買賣合同、房屋租賃合同示范文本；

　?。ò耍┓伞⒎ㄒ?guī)、規(guī)章規(guī)定的其他事項。

　　分支機構(gòu)還應當公示設立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營地址及聯(lián)系方式。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)代理銷售商品房項目的，還應當在銷售現(xiàn)場明顯位置明示商品房銷售委托書和批準銷售商品房的有關(guān)證明文件。

　　第十六條　房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)信息、實地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的，應當與委托人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應當包含下列內(nèi)容：

　?。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)經(jīng)紀服務雙方當事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員情況；

　?。ǘ┓康禺a(chǎn)經(jīng)紀服務的項目、內(nèi)容、要求以及完成的標準；

　?。ㄈ┓召M用及其支付方式；

　?。ㄋ模┖贤斒氯说臋?quán)利和義務；

　　（五）違約責任和糾紛解決方式。

　　建設（房地產(chǎn)）主管部門或者房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織可以制定房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同示范文本，供當事人選用。

　　第十七條　房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務的，應當向委托人說明服務內(nèi)容、收費標準等情況，經(jīng)委托人同意后，另行簽訂合同。

　　第十八條　房地產(chǎn)經(jīng)紀服務實行明碼標價制度。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應當遵守價格法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，在經(jīng)營場所醒目位置標明房地產(chǎn)經(jīng)紀服務項目、服務內(nèi)容、收費標準以及相關(guān)房地產(chǎn)價格和信息。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不得收取任何未予標明的費用；不得利用虛假或者使人誤解的標價內(nèi)容和標價方式進行價格欺詐；一項服務可以分解為多個項目和標準的，應當明確標示每一個項目和標準，不得混合標價、捆綁標價。