談起以前東苑社區(qū)舊、小、散樓院的臟、亂、差,社區(qū)主任張勇超深有感觸:“由于長期疏于管理,有些樓院秋天的落葉要等到第二年春天才清理。經常有居民來我這里反映問題?!?/FONT>
張勇超告訴記者,東苑社區(qū)轄區(qū)面積僅0.8平方公里,卻集中著119棟居民樓。物業(yè)管理進社區(qū)工作開展以后,東苑社區(qū)從群眾反映強烈、無人管理的樓院入手,發(fā)放《致廣大社區(qū)居民的公開信》,說明物業(yè)管理進社區(qū)的好處。
市房管局物業(yè)科負責人稱,物業(yè)管理進社區(qū),是在一個已經有一定生活模式的群體中引入新的管理主體,這就必須充分考慮居民的主流意見取向。
東苑社區(qū)從各個樓院中選出居民代表,組成業(yè)主委員會,由各個業(yè)主委員會召開全體業(yè)主大會,提高居民對物業(yè)管理進駐的認知度。
在加大宣傳力度的同時,東苑社區(qū)摸清了轄區(qū)23個舊、小、散樓院的情況,并根據(jù)各樓院的實際情況和業(yè)主委員會提出的意見,將主次干道之間相鄰的兩三個樓院進行劃片整合,把一個個開放式單體樓變成了封閉小區(qū)。
居住在東典小區(qū)的鄭女士告訴記者,以前,她家所在的樓四面臨路,垃圾無人清理,有時夜里還有人把垃圾倒在樓前,丟東西的事情也時有發(fā)生?!昂髞砩鐓^(qū)把我們這棟樓和其他兩棟樓整合為一個小區(qū),建了圍墻,引進物業(yè)管理公司,不僅衛(wèi)生有人打掃了,還安排了保安?!?/FONT>
綜合各小區(qū)業(yè)主的意見,東苑社區(qū)又因地制宜地開展了“安潔苑”工程,重點對黃土裸露、雜亂不整的舊、小、散庭院進行改造。
負責泰安巷32號、33號樓保安工作的楊德運說,以前,樓院內道路兩旁都是裸露黃土,一下雨就泥濘不堪,垃圾堆積如山?,F(xiàn)在,院子里粉刷一新,還鋪了彩磚、建了花壇、栽了樹木,像變了個樣。
在“安潔苑”工程的實施中,東苑社區(qū)累計硬化路面2700平方米,綠化面積300平方米,新建圍墻90米、大門3處、門衛(wèi)室4間,新增設垃圾桶160個。
小區(qū)衛(wèi)生了,安全了,看到這些變化,其他小區(qū)的居民也主動要求整合,引進物業(yè)管理公司。很快,23個舊、小、散庭院都有了物業(yè)管理人員。
利用物業(yè)管理進社區(qū)的機會,東苑社區(qū)與物業(yè)管理公司協(xié)調,優(yōu)先聘用家住舊、小、散樓院的就業(yè)困難居民。經過專業(yè)化的培訓,按照物業(yè)管理統(tǒng)一服務標準,這些居民就在家門口就業(yè),為本樓院居民服務。
在建東小區(qū)91號院,低保戶劉天順和張麗珍夫婦一個當保安、一個做保潔。每天一大早,張麗珍就起床打掃樓道及院內衛(wèi)生,并將垃圾池里的垃圾送到垃圾集中點。“以前,院里亂七八糟,香蕉皮隨手就扔到地上?,F(xiàn)在,院里干凈多了,居民也自覺把垃圾扔到垃圾桶里了?!睆堺愓湔f。
劉天順告訴記者:“陌生人要進小區(qū),必須先在我這登記,要不然我就不讓他進。現(xiàn)在,收廢品的都不能隨便往里面進了?!?/FONT>
賈先生租住在建東小區(qū)90號樓已經兩年多了,他說:“當初來租房,就是看中這里離上班地點比較近,而且還有門衛(wèi)?!笨墒菦]想到,門衛(wèi)兼職保潔,兩頭都得忙,結果哪頭都沒做好,院子里兩三天才打掃一回,陌生人進出門衛(wèi)也顧不上問。談到目前的情況,賈先生很滿意:“現(xiàn)在,保安、保潔各負其責,比以前認真多了。朋友們來找我玩,都得先和我聯(lián)系,我若不在家,保安一般不讓進?!?/FONT>
23個舊、小、散樓院引進了規(guī)范的物業(yè)管理后,面貌一新。在全市2010年度物業(yè)管理進社區(qū)工作評比中,東苑社區(qū)被評為先進社區(qū)。
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