2013年4月，三亞星海度假公寓的業(yè)主突然發(fā)現(xiàn)，他們購(gòu)買的房子質(zhì)保期一下子“縮水”三年多。業(yè)主稱，小區(qū)樓房驗(yàn)收合格的時(shí)間是2011年8月，房子質(zhì)保期應(yīng)該從此算起，但開發(fā)商卻從2008年就開始計(jì)算。也就是說，在房子竣工之前就開始計(jì)算保修期了。業(yè)主們認(rèn)為，開發(fā)商這樣的作法明顯不合理。

　　買房時(shí)，除了關(guān)注商品房?jī)r(jià)格、質(zhì)量、地段和配套外，你是否關(guān)注過商品房的質(zhì)保期？開發(fā)商賣房時(shí)，是否主動(dòng)告知過商品房的質(zhì)保期？

　　業(yè)主

　　大多不知質(zhì)保年限和范圍

　　近日，北京、上海、天津等22個(gè)城市的消費(fèi)維權(quán)單位針對(duì)房屋質(zhì)量的調(diào)查結(jié)果披露，有82%的購(gòu)房者不知道商品房質(zhì)保的具體時(shí)間，57%的購(gòu)房者表示，開發(fā)商從未介紹過商品房的質(zhì)保期。而記者隨機(jī)采訪了若干名購(gòu)房者發(fā)現(xiàn)，盡管相關(guān)管理?xiàng)l例已出臺(tái)多年，但仍有不少消費(fèi)者對(duì)商品房質(zhì)保期一無所知，絕大部分購(gòu)房者不知道具體的質(zhì)保年限和范圍。

　　而其他接受采訪的購(gòu)房者情況類似，買房時(shí)銷售人員均未作相關(guān)解釋和說明，直至閱讀購(gòu)房合同時(shí)才知道商品房有質(zhì)保期，但因?yàn)橘?gòu)房資料和注意事項(xiàng)太多，都沒有放太多心思專門研究質(zhì)保年限和范圍。

　　開發(fā)商

　　售樓時(shí)對(duì)質(zhì)保期絕口不提

　　據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，70%以上的受訪者表示自己生活過的公用、民用建筑，出現(xiàn)過屋面和外墻的滲漏問題，這已成為房屋質(zhì)量問題中最大的頑疾。同時(shí)逾八成受訪者認(rèn)為，樓盤質(zhì)量是影響消費(fèi)者買房的重要因素，近50%的受訪者對(duì)小區(qū)房屋質(zhì)量不滿意，尤其是房屋滲漏一直是質(zhì)量頑疾。

　　近年來，房?jī)r(jià)居高不下，許多剛需置業(yè)者首次入市，對(duì)價(jià)格因素關(guān)注較多。而現(xiàn)在所售樓盤大多為期房，所以絕大部分置業(yè)者把價(jià)格放在首位，對(duì)商品房的質(zhì)量問題給予關(guān)注漸少。因此很多開發(fā)商鉆了空子，在賣房和收樓時(shí)對(duì)商品房質(zhì)保期有所隱瞞，從未主動(dòng)向購(gòu)房者解釋和說明，導(dǎo)致許多購(gòu)房者遇到房屋質(zhì)量問題時(shí)索賠無門，無法維護(hù)自身權(quán)益。

　　業(yè)界

　　出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)保留證據(jù)

　　對(duì)于在質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問題，業(yè)主該如何應(yīng)對(duì)？對(duì)此業(yè)內(nèi)人士建議，當(dāng)所購(gòu)商品房出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，業(yè)主應(yīng)及時(shí)向物業(yè)公司和開發(fā)商反映，要求其盡快上門進(jìn)行處理和維修。必要時(shí)，購(gòu)房者可通過拍照、錄像、文字記錄等方式保留相關(guān)證據(jù)以便日后維權(quán)。

　　據(jù)了解，超過質(zhì)保期后，一般的商品房維修工作由物業(yè)管理公司承擔(dān)。如果涉及物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造等費(fèi)用，則可申請(qǐng)啟用住宅專項(xiàng)維修資金，不計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。(南海網(wǎng)記者組)