市民王女士一年前在馬路邊找了“裝修游擊隊(duì)”裝修住宅,最近衛(wèi)生間管線漏水,造成樓下住戶損失1萬多元。當(dāng)初裝修隊(duì)承諾質(zhì)量保證兩年,現(xiàn)在裝修隊(duì)的電話已經(jīng)停機(jī),鄰居的損失只能由王女士賠償。
市民王女士一年前在馬路邊找了“裝修游擊隊(duì)”裝修住宅,最近衛(wèi)生間管線漏水,造成樓下住戶損失1萬多元。當(dāng)初裝修隊(duì)承諾質(zhì)量保證兩年,現(xiàn)在裝修隊(duì)的電話已經(jīng)停機(jī),鄰居的損失只能由王女士賠償。
就此現(xiàn)象,沈陽市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者選擇裝修公司做到“五要”:
一要選擇具有資質(zhì)的裝修公司,要選擇有家裝項(xiàng)目和資質(zhì)證書的經(jīng)營者。
二要簽訂詳細(xì)裝修合同。合同條款應(yīng)明確裝修價(jià)款、設(shè)計(jì)方案、質(zhì)量要求、完工時(shí)間、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式、施工監(jiān)理、環(huán)境檢測(cè)、保修責(zé)任、違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式等, 將自己的權(quán)利體現(xiàn)到書面上,填寫完的合同必須經(jīng)雙方簽字蓋章認(rèn)可。絕對(duì)不要輕信裝修公司的口頭承諾。
三要做好預(yù)防檢查。消費(fèi)者要經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)檢查裝修公司施工情況,尤其是房屋里面的“隱蔽工程”,要檢查裝修公司提供的材料是否存在假冒偽劣產(chǎn)品,預(yù)防因此產(chǎn)生的糾紛和返工情況。
四要驗(yàn)收后再結(jié)算余款。對(duì)驗(yàn)收不符合合同約定的及時(shí)要求裝修公司維修或重做。
五要及時(shí)維權(quán)。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者有違反合同的情況,應(yīng)及時(shí)與裝修公司協(xié)商解決,或保存合同、票據(jù)、照片視頻等證據(jù)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)行政部門反映,向法院起訴,以維護(hù)自身的合法權(quán)益。 沈陽晚報(bào)、沈陽網(wǎng)主任記者 張曉寧
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