家裝消費(fèi)是一項動態(tài)工程，不同于購買一般商品，一輩子就那么幾次，且數(shù)額較大。但不少消費(fèi)者把它等同商品消費(fèi)一般，已經(jīng)習(xí)慣了“打折”、“送禮”、“套餐”、“團(tuán)購”、“集采”以及其他的優(yōu)惠活動。因為消費(fèi)的特殊性，消費(fèi)者對家裝知識，家裝市場，裝修行業(yè)知之甚少，一般都是有需求的時候臨時抱佛腳。因此，家裝市場和裝修行業(yè)很亂，消費(fèi)者在它們的誘導(dǎo)和誤導(dǎo)之下顯得不理性。

　　消費(fèi)者對家裝市場、家裝行業(yè)了解多少？家裝材料品類知道多少、價格知道多少？材料的性能、用途知道多少？真?zhèn)尾牧夏隳鼙鎰e嗎？施工節(jié)點(diǎn)懂嗎？裝修項目材料配比數(shù)量會計算嗎？裝修行業(yè)都有哪些管理模式和報價方式？管理費(fèi)和利潤有幾種收取方式？賺取多少錢才算是合理？裝修技工按日工資額是多少、按件取酬又是多少？家庭居室裝飾裝修工程驗收標(biāo)準(zhǔn)是什么？家裝的隱患在哪里？家裝的質(zhì)量由什么來決定？這些問題都與家裝息息相關(guān)。

　　市場之大致使從業(yè)人數(shù)之多，從業(yè)人數(shù)之多致使競爭殘酷、行業(yè)混亂。在家裝市場殘酷競爭面前，只有活命才是硬道理。要想活命就得丟掉“高雅”，且不擇手段。但家裝行業(yè)的“競爭”并沒有讓消費(fèi)者得到實惠，因為“家裝”是一項動態(tài)的、組合式的工程，不同于購買某種商品可以照樣子買或者比價位。打價格戰(zhàn)只是一種表面現(xiàn)象，先進(jìn)去裝修，然后再考慮怎么去賺錢，這是裝修行業(yè)中普遍性的思維邏輯。是啊，沒有標(biāo)的哪有利潤可談？可惜，打著“免費(fèi)裝修”的牌子沒人信，如果消費(fèi)者能信的話，家裝公司都會紛紛亮出“免費(fèi)裝修”的牌子。

　　一種是以壓低報價的方式擠掉競爭對手；一種是以變換花樣的招數(shù)來誤導(dǎo)和誘導(dǎo)消費(fèi)者。企業(yè)要生存，盈利是必然的，利潤來源于消費(fèi)者那里，從消費(fèi)者的標(biāo)的中或一份工程報價中你能看出利潤是多少嗎？是毛利還是純利？賺取多少你覺得算是合理？相信這些問題沒有幾個消費(fèi)者能答得上來。同樣的家裝項目報五萬元你會覺得“高”，報四萬你也會覺得“高”，報多少錢你都覺得是“高”，這叫行業(yè)怎么不亂。究其原因是因為你不了解市場、不了解行業(yè)，心里沒有“一桿秤”。