陷阱一:
免費設(shè)計
案例:某裝飾公司推出“免費設(shè)計”的優(yōu)惠服務(wù),急著裝修的李女士趕緊預(yù)繳了2000元定金。在簽訂合同時,她突然發(fā)現(xiàn)對方報價偏高,由于已交了高額定金,所以她不得不簽下合同。
解析:設(shè)計作為裝修工程中重要的知識產(chǎn)權(quán)絕不會不收費,裝修公司即使口頭承諾免費,其實必定會在以后的裝修施工中補回來。
防范:消費者千萬不可被裝飾公司所謂的免費設(shè)計蒙騙,要留意對方是否急于簽單,故意把工程量計算偏低,甚至遺漏計算項目,并且不向客戶詳細介紹工藝做法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
陷阱二:
低價誘餌
案例:林先生剛買了一套現(xiàn)房,碰巧附近的一家裝飾公司正搞促銷,推出七折優(yōu)惠。在對方出具的施工預(yù)算單上,他看到羅列的各項價格都很“誘人”,結(jié)果裝修完一比較,價格比別人高出了1/3。
解析:多數(shù)消費者對家裝工藝不是很了解,僅單純以裝飾公司報價的高低作選擇,一些裝修公司在做預(yù)算時有意省去一些項目,以低價為誘餌引消費者上鉤,當(dāng)工程開始后不斷增項追加預(yù)算。
防范:消費者應(yīng)避免盲目地選擇促銷活動,在咨詢中仔細了解打折促銷的條件和要求,多列幾個假設(shè)條件,合理比較各公司的促銷價格,再根據(jù)自己的預(yù)算和施工要求,選擇對裝修最有利的方案。
陷阱三:
虛報面積
案例:在裝修驗收時,王女士突然發(fā)現(xiàn),總面積與先前估算相比有很大的出入,由于刷墻時沒有扣除門窗面積及地面鋪設(shè)的長寬被增加,計算下來,兩者居然相差500元以上。
解析:在裝修業(yè)務(wù)中,大概10%~20%的利潤是虛報面積得來的。一般業(yè)主僅關(guān)注單項價格,而實際面積只是大致估算,而一些裝修公司只要把單項面積虛報一些,另在輔料的用量做文章,少則幾百,多則幾千就出去了。
防范:單項價格談定了以后,一定要不怕辛苦,最好和裝修公司或工頭一起把單項的面積尺寸丈量一下,并記下來,落實到紙面上,并算清楚單項的總價格是多少,作為合同的附件。
陷阱四:
貨不對板
案例:趙先生與某家裝公司簽訂的協(xié)議里的紅櫸夾板,每張約50元左右。在施工中,卻被該公司人員偷偷換成外觀與之差不多的人造紅櫸夾板,每張僅20元左右,價格相差超過一倍以上。
解析:雖然在合同上和報價單上有注明各種用料,但一些裝修公司或工頭經(jīng)常利用業(yè)主工作忙、無法全天候監(jiān)工,把劣質(zhì)材料改頭換面來個以假亂真,或故意要業(yè)主買昂貴材料,然后調(diào)包賣掉,自己再以劣質(zhì)品冒充,尤其隱藏在墻壁內(nèi)的水電材料,更不易被發(fā)覺。
防范:材料進場的時候,最好要自己親自到場,帶上合同和報價單,并請懂行的人或監(jiān)理到場一起驗收。并在合同簽訂時規(guī)定,對方進任何一種材料需提前通知,否則出現(xiàn)問題及誤工由其負責(zé)。
陷阱五:
偷工減料
案例:房子裝修不到半年,孫小姐家中客廳的南墻就發(fā)生漏電情況,把家人嚇了一大跳。原來在裝修時,負責(zé)的裝飾公司為了省錢省時,在墻壁里直接拉電線,并沒有按規(guī)定套上PVC管絕緣。
解析:如上下水電管改造、防水防漏工程、強電弱電改造、空調(diào)管道等工程,短期內(nèi)很難看出問題,時間一長,毛病就會暴露出來。此外,墻漆涂刷的次數(shù)和刮膩子的工序在裝修中也常常被簡化,盡管裝修完時還看不出差別,可時間一長,墻面容易起鼓不平或者出現(xiàn)裂縫。
防范:首先要選擇具有合法營業(yè)執(zhí)照,具備裝飾裝修資質(zhì)證書,有固定辦公經(jīng)營場所和固定的施工隊伍,信譽有保證的裝修企業(yè)。在裝修合同里,最好附上詳細的材料設(shè)備表以及注明工序流程,并對其中違約責(zé)任有個明確的規(guī)定。
陷阱六:
預(yù)先付款
案例:陳先生找了某裝飾工程公司采取半包工包料裝修新房,工程造價48000元。簽約后,陳先生即支付了大部分裝修款,裝修公司花了兩個月才安裝水電、做了泥水,當(dāng)陳先生再次打電話催促趕工時,卻意外發(fā)現(xiàn)對方已經(jīng)人去樓空。
解析:簽合同的時候最好通過錢來限制裝修隊伍,這已被多次驗證是最有效的。如果剛開始就支付了大部分款項,哪怕不出現(xiàn)“攜款潛逃”,也容易給監(jiān)工造成被動局面。
防范:選擇誠信的家裝公司和合理付款方式,按照工程進度分期付款,最好不要提前支付。如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向12315投訴,若有可能可請銀行充當(dāng)家裝工程中間收款人的角色。
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