每逢節(jié)日期間，家電消費(fèi)都會達(dá)到高潮，同時(shí)家電消費(fèi)投訴也在增加，其中家電質(zhì)量和售后服務(wù)則成為投訴的焦點(diǎn)問題。有關(guān)部門提醒消費(fèi)者選購家電時(shí)要“五注意”。

　　１．一定要到專業(yè)商場購買家電。選購家電時(shí)，要仔細(xì)查驗(yàn)商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)單位、合格證及售后服務(wù)情況。

　?。玻徺I家電應(yīng)當(dāng)場拆封。在商家促銷活動中，有的商家會將那些銷售過而被退換的商品修復(fù)之后，重新包裝投放到促銷活動中；消費(fèi)者在購買家電時(shí)，一定要當(dāng)場拆封，驗(yàn)看是不是二次封裝的；同時(shí)要查驗(yàn)隨機(jī)附件是否齊全，是否有用過的痕跡，謹(jǐn)防買到修復(fù)商品。

　　３．安裝和使用家電時(shí)，一定要嚴(yán)格按照說明書的要求進(jìn)行，盡量請生產(chǎn)、銷售企業(yè)人員上門安裝調(diào)試。

　　４．保證在三包期的７天之內(nèi)開機(jī)使用，發(fā)現(xiàn)商品性能故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)與生產(chǎn)、銷售企業(yè)售后服務(wù)部門聯(lián)系維修，切忌私自拆動，這樣消費(fèi)者可享受退、換、修的三包權(quán)益，１５天之內(nèi)，消費(fèi)者只能選擇換和修的三包權(quán)。

　?。担黉N贈送的商品要在發(fā)票上注明。商家在促銷活動中，會推出購物贈送小商品的舉動。消費(fèi)者在獲得這些贈品時(shí)，一定要讓商家在購物發(fā)票上注明贈送商品的名稱，以防所贈商品是“三無”產(chǎn)品。