隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng),全球奢侈品牌紛紛搶灘登陸中國(guó)市場(chǎng),他們依托雄厚的品牌資產(chǎn),通過(guò)不同的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方式攻城略地,不到20年的時(shí)間,奢侈品消費(fèi)理念已被一大部分中國(guó)消費(fèi)者所接受。據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)稱:2009年中國(guó)奢侈品消費(fèi)總額約為94億美元,占全球的27.5%,首次超越美國(guó),居第二,直逼日本市場(chǎng)。然而,在《商業(yè)周刊》每年評(píng)出的世界最有價(jià)值的品牌百?gòu)?qiáng)榜中,卻沒(méi)有一個(gè)席位屬于中國(guó)品牌。面對(duì)著中國(guó)一億個(gè)戶均擁有資產(chǎn)達(dá)到62萬(wàn)元中等收入階層家庭,消費(fèi)率達(dá)65%;2020年沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)人均GDP超過(guò)15000美元的龐大市場(chǎng),中國(guó)企業(yè)要如何把握機(jī)會(huì),扭轉(zhuǎn)錯(cuò)位的中國(guó)奢侈品市場(chǎng)?
炫耀消費(fèi)潮涌 衍生商機(jī)增長(zhǎng)
在中國(guó),人們對(duì)奢侈品的態(tài)度與幾年前相比已發(fā)生了根本變化。幾年前,人們還反對(duì)任何夸耀性質(zhì)的奢侈品,奢侈消費(fèi)被看作是一種鋪張浪費(fèi)的行為,不受社會(huì)傳統(tǒng)觀念認(rèn)可。但如今的中國(guó)人,特別是年輕人,則喜歡以此炫耀他們的社會(huì)地位。
安永報(bào)告顯示,中國(guó)奢侈品消費(fèi)者的年齡大約在20到40歲之間;而歐美地區(qū)奢侈品消費(fèi)者的年齡多在40至70歲之間。與之相比,中國(guó)奢侈品消費(fèi)一族的年齡是相當(dāng)年輕的。由于追求財(cái)富和成就的觀念在中國(guó)的年輕人中更被認(rèn)同,這些年輕人成為中國(guó)奢侈品消費(fèi)的主力軍。
中國(guó)奢侈品市場(chǎng)與西方成熟市場(chǎng)相比的顯著不同還體現(xiàn)在奢侈品的消費(fèi)形態(tài)。在中國(guó)的奢侈品消費(fèi)者中,一類是富有階層的消費(fèi)者,他們喜歡避開(kāi)人潮,追求個(gè)性化服務(wù),經(jīng)常光顧奢侈品零售商店,購(gòu)買最新、最流行的產(chǎn)品,一般不會(huì)考慮價(jià)格問(wèn)題。而更主要的消費(fèi)群體是“透支"型奢侈品消費(fèi)者,他們多為月薪數(shù)千元的白領(lǐng)上班族,其中以大、中型企業(yè)中高層的雇員最為典型,他們會(huì)花上一整月工資甚至不惜透支來(lái)購(gòu)買一件奢侈品,俗稱“月光族"。中國(guó)市場(chǎng)一個(gè)有趣的現(xiàn)象是,只有一小部分雷達(dá)表是戴在真正的品牌目標(biāo)消費(fèi)者的手腕上,而大多數(shù)雷達(dá)表則是被成功的年輕人擁有,中國(guó)人在尚未完全滿足基本生活需要(衣食住行)的時(shí)候,就存在著炫耀消費(fèi)的需求。
在中國(guó),奢侈品消費(fèi)仍然多以產(chǎn)品為主,即消費(fèi)者追求最新款式或新產(chǎn)品。而西方成熟市場(chǎng)的消費(fèi)者則偏愛(ài)尊崇的體驗(yàn),例如奢華的假期或者為省時(shí)而提供的服務(wù)和送貨上門的宅配服務(wù)等。相比歐美消費(fèi)者,中國(guó)的奢侈品消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的品牌、生產(chǎn)商和原產(chǎn)國(guó),喜歡購(gòu)買高公眾知名度、有明顯可見(jiàn)的品牌logo和從國(guó)外原裝進(jìn)口的奢侈品,而很少光顧不熟悉的、在國(guó)內(nèi)不具有知名度的奢侈品。誰(shuí)是奢侈品的生產(chǎn)商、奢侈品的品牌是什么,對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)非常重要。
在購(gòu)買奢侈品的渠道方面,在美國(guó)等成熟市場(chǎng),幾乎人人都有能力購(gòu)買某些奢侈品,導(dǎo)致奢侈品隨處可見(jiàn),常常被戲稱為“民主化的奢華"。在超市里,人們可以買到最頂級(jí)的美食,甚至還可通過(guò)網(wǎng)上和電話訂購(gòu)。而在中國(guó),購(gòu)買奢侈品代表的是財(cái)富和社會(huì)地位。全球各大奢侈品商家在中國(guó)銷售奢侈品,多是搶占發(fā)達(dá)城市中心商業(yè)圈的黃金位置開(kāi)設(shè)專賣店乃至旗艦店,因?yàn)檫@樣才能讓消費(fèi)者體會(huì)到品牌的尊貴和其象征價(jià)值,才能滿足中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買奢侈品所追求的某種內(nèi)在需要。
解構(gòu)標(biāo)章價(jià)值 破譯高端密碼
縱觀全球各奢侈品牌的成功,無(wú)一例外是秉承“奢侈是一種夢(mèng)想,夢(mèng)想產(chǎn)生需求"的品牌經(jīng)營(yíng)理念。限量、時(shí)間和手工,有錢也買不到,是奢侈品的最大魅力所在?!拔沂亲詈玫?,我是最貴的,我是最值得你擁有的!"這個(gè)品牌核心思想有力傳達(dá)了奢侈品營(yíng)銷百年不敗的奧秘。以下是本文結(jié)合有關(guān)品牌專家的分析對(duì)建樹(shù)奢侈品品牌管理思維體系的分析,真正稱得上奢侈品牌的,無(wú)不深諳此道。
1.引領(lǐng)生活方式。奢侈品牌是商業(yè)領(lǐng)域的一門關(guān)于生命心靈形而上學(xué)。卓越的品牌應(yīng)善于理解,并捕捉人類不斷進(jìn)步的物質(zhì)與精神需求,使自己的產(chǎn)品站在前沿之外,更努力去倡導(dǎo)、營(yíng)造并積極推動(dòng)一種從身、心、靈全面提升生活品質(zhì)的、屬于品牌自身特有的生活方式。
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