2．掌握未來趨勢。奢華市場的本質(zhì)是持續(xù)變動、演化、從某層級奢華轉(zhuǎn)變至另一層級奢華，這個市場最先是以家庭為中心市場區(qū)隔的奢華“繭居族"，他們尚未蛻變?yōu)椤昂?，奢華“繭居族"盡管已經(jīng)遠遠超越大眾，但他們永遠不滿足現(xiàn)狀，最終會演化成“蝴蝶族"，這一趨勢讓奢侈品品牌經(jīng)營者所掌握。消費者利用奢侈品來填補情感上的空洞，他們對維持自我感及個人身份是最看重的。

　　3．設(shè)計商業(yè)模式。成功的奢侈品牌企業(yè)的品牌思路或者做事的思考方式無一例外是倒著做的。他們都是從解決消費者自我實現(xiàn)和社會標章效應(yīng)入手，令消費者意識到目前同類產(chǎn)品現(xiàn)有解決方案的不足和用他們經(jīng)過潛心設(shè)計的完整產(chǎn)品讓消費者產(chǎn)生差異性體驗。第一，導(dǎo)入一套系統(tǒng)，流程加上工具再加上人，這個人是經(jīng)過系統(tǒng)訓練的人；第二，引入資本；第三，建立了一套文化；第四，引進一個品牌。我們可以看到，這些企業(yè)的運作和商業(yè)模式，都是被設(shè)計出來的。他們邀請消費者到世界各地的體驗中心做現(xiàn)場體驗，往往令消費者終生難忘。

　　4．整合成長動力。兼顧內(nèi)部成長和外部成長的互動提升品牌成長策略，這是奢侈品牌管理中最出彩的地方。通過控制力極強的自建新價值鏈的方式獲取內(nèi)部成長，又充分利用資源整合的開放式成長手段充分利用已有的外部資源和能力，新的業(yè)務(wù)模塊能夠與已有的業(yè)務(wù)模塊之間形成學習關(guān)系，避免內(nèi)部成長的思維僵化。不論是并購還是聯(lián)盟的外部成長方式，都取得不錯的成效，避免需要長時間成長以至于喪失業(yè)務(wù)機會，另外現(xiàn)有的能力也許根本就不足以對新業(yè)務(wù)形成支持。

　　5．靈活拓展渠道。據(jù)波士頓最新奢侈品研究報告稱，在中國，超過53%的奢侈品銷售點，都是在近三年內(nèi)開業(yè)的。在中國有些城市，奢侈品市場幾近飽和。但是，奢侈品進入新市場又是件很難的事情，尤其到小城市，因為在那里很難找到經(jīng)驗豐富的合作伙伴和分銷商，以及高水平的客服人員。但在華的奢侈品公司還是將渠道向中小城市擴張，它們開始與特許加盟店進行合作——雖然成熟品牌并不經(jīng)常這樣做，但這樣能夠快速并且占用較少的資金滲透到新市場。如果合作伙伴沒有很好地展示其品牌時，它們就會收回特許經(jīng)營權(quán)。戰(zhàn)略上的差異，使得這些品牌在華增長速度迥異，也給渠道深耕，促進業(yè)績增長，留下非常大的空間。

　　6．販賣愉悅體驗。對于奢侈品的消費者來說，他們是一群感性動物，精神方面的產(chǎn)品，往往會比物質(zhì)方面的產(chǎn)品對消費者內(nèi)心的觸動更大，他們追求的是產(chǎn)品之外的一種滿足。奢侈品的消費體驗更多是通過對人的聽覺、視覺、嗅覺等方方面面進行各種刺激，讓人留下對于品牌的好印象。他們今天的成功，不是按照產(chǎn)品經(jīng)濟也不是按照服務(wù)經(jīng)濟設(shè)計的，它所設(shè)計的完整鏈條，從你遠處看見我到進我的大門到在里面的全過程，一直到離開，它管理的是一個過程，把這個過程變成一個美好的體驗，消費者為此而愉快買單。

　　7．持續(xù)戰(zhàn)略規(guī)劃。成功的奢侈品牌普遍遵守了一套成熟的管理循環(huán)，每年一次的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃就是一次及時的經(jīng)營策略修正，這是他們得以永續(xù)經(jīng)營的奧秘。這個循環(huán)體系首先是從競爭、消費者行為、用戶分析做起，得出一個掌握目標市場的現(xiàn)實需求與潛在需的結(jié)論；緊接著就是權(quán)衡企業(yè)的實力與市場機會的平衡，理性選擇市場和業(yè)務(wù)領(lǐng)域；接下來是為選定的市場設(shè)計恰當?shù)漠a(chǎn)品和貼切的服務(wù)體系，最后制定每年的具體實施戰(zhàn)術(shù)。

　　挖掘中國文化　 救贖品牌迷途　　

　　我們不難發(fā)現(xiàn)世界頂級高端奢侈品牌普遍是靠著時間、產(chǎn)品質(zhì)量、金錢積累以及品牌的愛心積累而成，都是經(jīng)過幾代工匠的心血，挖掘最珍貴的資源以及強有力的信念，經(jīng)過幾十年甚至上百年的文化體系得以傳承。如果中國企業(yè)欲“而今邁步從頭越"打造奢侈品品牌，無論是在生產(chǎn)還是在消費上都出現(xiàn)了斷層，沒有足夠的時間上的準備，是不可能沉淀出品牌必需的博大精深內(nèi)涵。令我們興奮的是，中華泱泱大國不僅擁有博大精深的文化傳承，更擁有其獨特的、歷盡歲月洗禮的審美價值。我們完全可以挖掘中國歷史文化背后的價值和文化，引發(fā)消費者的共鳴，找到知音。

　　那么我們應(yīng)該如何塑造中國自己的奢侈品呢？最基本的切入點就是細分市場，針對一些特定人群量身定做一些限量產(chǎn)品，走物以稀為貴的路線，同時注重加強品牌建設(shè)，逐步豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。北京后海羊房胡同有一家叫“歷家菜"的小餐廳的成功經(jīng)驗就可以給我們以啟發(fā)。筆者曾有幸光顧一次，20多天前就提前約定好，到那之后店主歷老爺子首先會告訴你歷家菜的出處，歷先生的祖父歷子嘉在晚清年間，曾任內(nèi)務(wù)府督統(tǒng)，受到慈禧太后的信賴。皇宮內(nèi)的膳食都由他管轄，并且要品嘗每道菜是否合皇帝的口味?，F(xiàn)在的歷老先生自小遵循祖訓，廚藝烹調(diào)很在行，并結(jié)合現(xiàn)代營養(yǎng)心得研究宮廳菜肴；第二，所有的菜、油、料都是有機的，在25年前談這些東西是很超前的；第三，歷家菜取材均為上乘之品，是本著“寧棄十斤厭，也要一兩精"的宗旨，才能令做出來的菜不失其原味。做菜時刻意追求一個“精"字，原料上慎重選擇以保持歷家菜的“真味"。比如山里紅是從山里手工采摘的；核桃仁大小要一樣，還要扒皮；做玫瑰小棗的棗要挑勻溜個的，一斤只能挑出半斤左右等等；第四，歷家菜做工費時，一天只能忙活22道菜，食客少才能把食物的火候、味道控制得恰到好處；最后，歷老爺子會就給你抱出一個相冊，都是些外國總統(tǒng)、美國國務(wù)卿、部長、跨國公司CEO、董事長等前來用餐留下的照片。就是這家在胡同深處，只有三張破破爛爛、深栗色的大圓桌，每桌圍著10把木椅的餐廳，消費一餐飯貴得嚇人，25年來卻接待了十余萬名來自五湖四海的外賓，因為在世界旅游手冊上是世界一千個必到的地方之一。每有政要造訪，狹窄的羊房胡同擠滿了轎車和隨行人員，用餐的客人只有一桌，隨行的卻有上百人，再有身份的人本店，都不讓點菜，店主做什么客人吃什么。