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> 正文業(yè)主和物業(yè)公司意見有分歧是常見的事，但記者從市房產(chǎn)管理中心了解到，康馨苑小區(qū)建成3年多來，12棟居民樓已入住居民130多戶，還沒有鄰里糾紛、物業(yè)服務(wù)方面的投訴。在物業(yè)公司的組織下，康馨苑小區(qū)經(jīng)常開展各種群體活動(dòng)，促進(jìn)鄰里關(guān)系融洽和睦。
當(dāng)天，在7號(hào)居民樓附近，記者看到一位老太太一邊曬著太陽，一邊隨手清理座椅旁邊的落葉。她說：“鄰里跟我以前的老街坊一樣，我也想干些力所能及的事情，讓小區(qū)干凈一點(diǎn)，大家住著都舒心?！?/FONT>
這位來自南陽的老太太告訴記者，她剛來時(shí)和鄰居誰都不認(rèn)識(shí)，后來她給小外孫換洗尿布時(shí)，幾位鄰居主動(dòng)過來跟她拉家常。遇到下雨天，鄰居還幫她收晾曬的衣物。
記者看到，小區(qū)居民樓的墻上掛著“雨雪天氣，小心地滑”的提示牌，處處透著人情味。
說起住戶間的默契，居民王德干自豪地說：“我們小區(qū)經(jīng)常有活動(dòng)，大家低頭不見抬頭見，見得多了自然就熟了，有話都好好說。”
物業(yè)公司經(jīng)理陳學(xué)軍說：“物業(yè)公司除了當(dāng)好管家、看好門，與業(yè)主的互動(dòng)還應(yīng)該上升到文化層面，促使鄰里關(guān)系搞好了，管理服務(wù)才能真正做到位?！?/FONT>
2009年以來，在征得業(yè)主意見后，物業(yè)公司先后組織了猜燈謎、爬山、羽毛球比賽及街舞、廣場舞、晚會(huì)等活動(dòng)。一位王姓住戶介紹，今年3月份，康馨苑小區(qū)的54名業(yè)主在物業(yè)公司的組織下，一起乘車去魯山縣堯山鎮(zhèn)游玩，“相識(shí)的、不相識(shí)的業(yè)主聚在一起，像一家人一樣。我也認(rèn)識(shí)了幾位和我一樣喜歡攝影的鄰居，感覺真好?！?/FONT>
鄰里關(guān)系和諧了，居民開始積極為小區(qū)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。不少業(yè)主喜歡打羽毛球，于是大家向物業(yè)公司建議，劃出專用場地打球。今年5月7日，小區(qū)專門舉辦了首屆羽毛球賽，業(yè)主踴躍參與，報(bào)名者中有60歲的大媽，也有年輕的姑娘和小伙子。
9月30日晚，小區(qū)國慶晚會(huì)在東門舉行，10多位業(yè)主同臺(tái)獻(xiàn)藝，吸引了近百位居民前來觀看，參與互動(dòng)游戲。
小區(qū)居民高女士說，通過羽毛球比賽、觀看晚會(huì)，她結(jié)識(shí)了不少鄰居。平時(shí)大家相互幫襯，像家人一樣。前不久，11號(hào)樓的住戶劉繼亞家的電視機(jī)沒有圖像，她試著敲開了樓下鄰居的門，想把電視機(jī)搬下來測試一下?！皩Ψ揭豢诖饝?yīng)，還幫我抬電視機(jī)下樓?！眲⒗^亞很感動(dòng)。
今年年初，居民王化洲和老伴準(zhǔn)備遠(yuǎn)行，把家門鑰匙交給物業(yè)公司保管。他們離家半年多，鹿建麗每周都到他們家給花草澆水、開窗通風(fēng)、查看電器線路安全等。王化洲說：“我住在這里3年多了，連電腦出現(xiàn)問題，物業(yè)公司也派人上門幫我解決。”
物業(yè)公司康馨苑項(xiàng)目經(jīng)理王勇杰深有感觸地說：“一家人不說兩家話，物業(yè)公司實(shí)行人性化管理，關(guān)心業(yè)主，把業(yè)主當(dāng)自家人，業(yè)主自然也把你當(dāng)自家人。”（本報(bào)記者程穎）
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