家住交通西路的李女士，委托一房產(chǎn)中介公司購買“靜安楓景”住房一套。她在中介公司人員陪同下去實地看了住房，被交通便利、鬧中取靜的外部環(huán)境所吸引，忽略了房子朝向、樓層等。只看了一次，便在中介人員“這套房已有好幾個人來打聽過”的“善意”提醒下，匆匆簽訂了合同協(xié)議，支付1萬元 訂金，要求保留。第二天，她隨家人再次前去查看，發(fā)現(xiàn)了種種問題，此時要求退還訂金為時已晚，中介公司振振有辭：“你違約了，按照合同法規(guī)定，1萬元訂金作為賠償，不能還給你?！?

　　更令人同情的是殘疾人陳女士，她為準(zhǔn)備購買一個6樓朝北房間節(jié)衣縮食，卻也在一中介公司的蠱惑下，當(dāng)場簽約付了訂金。結(jié)果后來因?qū)Ψ孔拥姆N種不滿意反悔，被中介公司拒絕，1萬元訂金有去無回。盡管普陀區(qū)消保委竭盡全力，為消費者東奔西走，斡旋協(xié)調(diào)，終因中介公司“得理不饒人”而無果。

　　違約中介商持歪理賴賠

　　最令區(qū)消保委工作人員憤懣的是，同樣是消費者買房，同樣是消費者支付了1萬元訂金，中介公司在收取訂金后卻把房子總價提升了2萬元———這則明顯屬中介公司違約的案例，消費者卻在歸還了訂金后得不到任何賠償。這家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所的陳經(jīng)理非但拒絕賠償，反而對消保委的介入不屑一顧：“我可以不理睬你們，拒絕調(diào)解，你們可以到法院打官司。”

　　買房請掌握四條原則

　　三起買房賣房引發(fā)的消費者對房產(chǎn)中介公司的投訴，說明在買賣中，消費者始終處于弱勢地位?！叭绻椒ㄔ浩鹪V，加上律師費、訴訟費，損失也在30%～40%，還得耗費大量人力精力，得不償失?！逼胀訁^(qū)消保委周建國秘書長分析道，中介房產(chǎn)公司很清楚這筆賬，因而有恃無恐。結(jié)合三起典型案例的教訓(xùn)，他提醒消費者———

　　盡量選擇有業(yè)界知名度、有上級公司的房產(chǎn)中介店。如條件允許，可到工商管理部門先行核查需委托的中介公司資質(zhì)，慎重選擇。

　　簽訂合同支付訂金時，應(yīng)該由買房、賣房和中介三方到場，當(dāng)場商妥。

　　凡“一見鐘情”的二手房，往往包含著自己的主觀情緒和因素，在中介人員的煽動下，會做出不理智的消費選擇。應(yīng)該在與家人充分考察的基礎(chǔ)上，權(quán)衡比較，冷靜思考，再行決定。尤其對中介公司“這套房子很吃香”的講法，要多打個問號。

　　應(yīng)該保留足夠多的憑據(jù)，以便日后發(fā)生糾紛，能作起訴舉證之用。