陷阱三：產(chǎn)品質(zhì)量難判斷

　　筆者了解到，定制產(chǎn)品提供的樣品都是以原材料來區(qū)別價格，同樣規(guī)格的推拉門，材料不同價格也從4千多元到1萬元不等，對于一般消費(fèi)者而言，很難區(qū)別出每種材料的差別。如果廠家在制作過程中以次充好、偷工減料，消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)。

　　達(dá)成意向后應(yīng)約定詳細(xì)清單

　　據(jù)筆者了解，由于定制產(chǎn)品大多是按消費(fèi)者要求量身定做的，消費(fèi)者提出定制服務(wù)后，銷售人員一般都會說明“定制產(chǎn)品概不 退換”，而消費(fèi)者對廠家銷售服務(wù)的約束幾乎是個空白，家住西安南郊的王維華就曾經(jīng)遇到過這樣的問題：因?yàn)樵谝患壹揖佑闷?店里看上了圖冊上一個做舊的小柜子，王女士花2000多元定了下來，等產(chǎn)品做好送到家時，她才發(fā)現(xiàn)做好的柜子和圖冊上的顏色 根本不一致。想要退掉，店主卻以當(dāng)時合同上已經(jīng)注明“定制產(chǎn)品概不退換”為由拒絕了，王女士吃了個啞巴虧。

　　像這種在家居小店里定做的家具，外觀看起來很時尚，但在環(huán)保和質(zhì)量方面卻難以保證，材料來源也存在問題，售后服務(wù)則完 全依賴店主的信譽(yù)。

　　專業(yè)人士說，目前，市場上缺少對定制家具相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，像手繪家具、做舊家具等都屬于個性化很強(qiáng)的定制產(chǎn)品，消費(fèi)者在選擇購買時，一定要請銷售人員列明一張標(biāo)注家具尺寸、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、材料、五金 件的詳細(xì)清單，并就質(zhì)量、色差、售后等問題與商家明確商定，且寫入合同，這樣，可以有效制約商家投機(jī)取巧不負(fù)責(zé)任的行為 。