傳統(tǒng)經(jīng)紀服務目前只是停留在提供房源與客源信息、安排并且陪同看房、撮合交易談判、安排合同簽訂、代辦物業(yè)交割等原始的服務水平上。其實，消費者對住宅的要求不僅停留在單純的居住上，他們還是在為自己創(chuàng)造未來美好的家居生活，房產(chǎn)還具有投資理財、財產(chǎn)保值等多重意義。有相當多的消費者認為，經(jīng)紀公司僅僅起到了提供信息、為買賣雙方牽線搭橋的作用，付出相當于房款1%-3%的傭金很不值得。

現(xiàn)在的房產(chǎn)服務機構的角色應該真正從“中介”向“經(jīng)紀”轉變。市場會日趨理性，二手房交易周期將拉長，交易難度也將增加，沒有有特色的、吸引人的服務將很難贏得市場。而傳統(tǒng)、老式的服務更會導致經(jīng)紀行業(yè)同質化競爭，導致中介黑幕和中介陷阱的發(fā)生。

考慮周全再找中介

記：買二手房時，買主都應該考慮什么問題？

陳：首先應該考慮自己是否全面、清晰地了解自己的家居生活將是一種什么樣的狀態(tài)，比如是否會經(jīng)常在家辦公和學習？家里是否經(jīng)常接待親朋好友？家庭成員中誰對上班的時間和便利性要求最高？還要根據(jù)生活需求來選擇最適合自己的房子。如果未來考慮養(yǎng)育子女，在選擇住宅區(qū)域時就得考慮子女入托、就學的問題。

了解房產(chǎn)交易的相關知識也很重要，比如二手房買賣流程、中介收費標準、合同法規(guī)等。此外，應當有針對性地去了解房地產(chǎn)行情，在選擇中介機構時，既要注意它的信譽，也要注意它能提供哪些有特色的服務。

消費者聲音

購房者楊先生：

買了房，提心吊膽怕被趕

我那房子是2004年中旬買的，當時北京房價還沒有現(xiàn)在這么高，但一手房當時也有七八千元了，價格便宜的至少都是四環(huán)了。當時考慮買二手房就是因為新房實在買不起。后來看中一個在積水潭的房子，當時定價39萬元，地段也能接受。這個小區(qū)不用交物業(yè)費，而且住的都是老人，雜人比較少，比較安全。問題也有很多，一是沒有停車位，二是電梯到晚上12點就停了，我家住13樓， 回來晚了就得爬樓。此外小區(qū)的綠地面積也不夠。

買二手房，我找的是中介。當時二手房房源都被中介機構控制，雖然有顧慮，也沒辦法，我盡量找那些信譽比較好的中介機構。后來我才知道，自己花了41萬元，房主拿到手的是36萬元，除了一些合理的手續(xù)費外，5萬元中應該有3萬元是白進了中介的腰包。

我找中介也是提心吊膽的。住進這房子以后，我就擔心半夜有人來敲我家門，說房子是他們的，要我們搬出去。我擔心中介不誠信，把我給騙了。直到過了好幾個月，中介帶我去辦房產(chǎn)證，房產(chǎn)證拿到手后，我心里才塌實。